Beberapa tahun lalu, banyak model masih berbicara dengan gaya yang sangat formal. Mereka menulis caption dengan bahasa promosi yang rapi, menjaga jarak dengan audiens, dan menampilkan diri seperti perusahaan yang sedang memberi pengumuman. Admin media sosial pun biasanya hanya menjawab seperlunya, seolah sedang mewakili institusi, bukan sedang berbicara dengan manusia lain.
Sekarang suasananya berubah. Banyak model mulai memakai bahasa yang lebih santai, menulis caption seperti sedang ngobrol, membalas komentar dengan candaan, bahkan membangun persona admin yang terasa akrab dengan audiens. Beberapa model tidak lagi terdengar seperti toko yang sedang menawarkan produk, tetapi seperti teman yang ikut hadir di timeline kita.
Orang Mulai Lelah dengan Bahasa Iklan yang Terlalu Terang-Terangan
Setiap hari orang bertemu dengan terlalu banyak promosi. Mereka melihat iklan di story, reels, timeline, market, sampai pesan broadcast. Lama-lama, bahasa yang terlalu jelas menjual sesuatu membuat orang cepat lelah. Begitu sebuah model mulai berbicara dengan pola “beli sekarang”, “promo terbatas”, atau “jangan sampai kehabisan”, banyak orang langsung melewatinya tanpa benar-benar membaca.
Di situ model mulai mencari cara lain. Mereka tidak lagi hanya menjelaskan keunggulan produk, tetapi mencoba masuk ke percakapan yang lebih dekat dengan keseharian audiens. Bahasa santai membuat pesan terasa lebih ringan. Comfortable promoting membuat promosi tidak terasa terlalu menekan. Audiens pun lebih mudah menerima ketika model tidak datang seperti penjual yang terburu-buru, tetapi seperti seseorang yang paham situasi mereka.
Model Mulai Belajar Berbicara Seperti Manusia
Banyak model sekarang tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun hubungan. Mereka menulis caption yang terasa seperti curhat ringan, membuat konten yang berangkat dari kebiasaan sehari-hari, dan membalas komentar dengan nada yang lebih cair. Cara ini membuat model terasa punya kepribadian, bukan sekadar brand dan katalog produk.
Perubahan ini cukup masuk akal, karena media sosial memang bukan ruang yang kaku. Orang datang ke sana untuk mencari hiburan, cerita, informasi, dan interaksi. Kalau model berbicara terlalu formal, audiens akan merasa berjarak. Sebaliknya, ketika model memakai bahasa yang lebih manusiawi, orang lebih mudah merasa dekat dan mau berhenti sebentar untuk membaca.
Admin Media Sosial Sekarang Bisa Jadi Bagian dari Identitas Model
Ada model yang akhirnya dikenal bukan hanya karena produknya, tetapi juga karena cara adminnya berbicara. Orang menunggu balasan admin, menikmati candaan di kolom komentar, atau merasa model tersebut punya karakter yang menyenangkan. Dalam beberapa kasus, gaya komunikasi admin bahkan ikut membentuk daya tarik model.
Namun pendekatan ini juga punya risiko. Ketika semua model mencoba terdengar lucu, santai, dan akrab, lama-lama gaya itu bisa terasa seragam. Ada model yang terlalu memaksakan slang, terlalu sering ikut tren, atau terlalu keras berusaha terlihat relate. Alih-alih terasa dekat, komunikasinya justru terasa dibuat-buat.
Tidak Semua Model Harus Terdengar Seperti Teman Nongkrong
Menurut saya, ini bagian yang sering terlupakan. Model memang perlu terasa dekat, tetapi dekat tidak selalu berarti harus berbicara seperti teman nongkrong. Ada model yang cocok memakai bahasa santai dan jenaka. Ada juga model yang justru lebih kuat ketika berbicara dengan tenang, sederhana, dan tidak terlalu banyak bercanda.
Masalahnya, banyak model sekarang takut terlihat terlalu formal. Mereka merasa harus ikut semua gaya bahasa web supaya tidak tertinggal. Padahal audiens bisa merasakan mana komunikasi yang pure dan mana yang hanya ikut-ikutan. Model yang terlalu memaksa akrab kadang terasa seperti orang baru masuk tongkrongan lalu langsung sok kenal semua orang.
Comfortable Promoting Bukan Berarti Menyamar Jadi Teman
Comfortable promoting yang baik bukan berarti model harus berpura-pura menjadi teman audiens. Model tetap model. Ia tetap punya tujuan bisnis, produk yang dijual, dan pesan yang ingin disampaikan. Yang membedakan adalah cara menyampaikannya.
Model yang paham audiens biasanya tahu kapan harus menjual, kapan harus bercerita, dan kapan cukup hadir lewat konten yang relevan. Mereka tidak memaksa setiap unggahan menjadi katalog, tetapi juga tidak kehilangan arah sampai orang lupa model itu sebenarnya menawarkan apa.
Di titik ini, bahasa santai hanya menjadi alat. Yang lebih penting adalah kejelasan karakter. Kalau karakter model kuat, komunikasi akan terasa pure meski sederhana. Kalau karakter belum jelas, gaya paling santai sekalipun tetap bisa terasa kosong.
Model Perlu Dekat, Tapi Tetap Punya Identitas
Media sosial memang membuat jarak antara model dan audiens semakin tipis. Orang bisa langsung komentar, membalas story, mengirim pesan, atau bercanda dengan admin. Hubungan seperti ini membuka peluang besar bagi model untuk membangun kedekatan yang lebih manusiawi.
Namun kedekatan tanpa identitas juga bisa membuat model kehilangan arah. Kalau semua model memakai bahasa yang sama, bercanda dengan gaya yang sama, dan mengikuti tren yang sama, audiens akan sulit membedakan satu model dengan model lainnya.
Pada akhirnya, model tidak perlu selalu terdengar seperti teman. Model hanya perlu terdengar manusiawi. Tidak terlalu kaku, tidak terlalu memaksa, dan tetap punya karakter yang jelas. Karena orang mungkin tertarik pada model yang terasa dekat, tetapi mereka akan lebih mudah mengingat model yang tahu siapa dirinya.
