Headquarters: London
URL: https://www.learncube.com/
Unser Wettbewerbsvorteil ist nicht aggressiver Vertrieb, sondern außergewöhnlicher Kundenerfolg. Genau hier kommst du ins Spiel.
Bei LearnCube helfen wir Sprachschulen, Lehrkräften und Unternehmen, wirkungsvolles On-line-Coaching zu liefern und jeden Tag ihr Bestes zu geben. Unsere Plattform genießt weltweit Vertrauen, und die Nachfrage in Deutschland, Österreich und der Schweiz wächst kontinuierlich.
Wir stellen derzeit einen Senior Account Supervisor ein, der neue Kunden während des Onboardings begleitet und anschließend die volle Verantwortung für Retention, Renewals und Account-Wachstum übernimmt, sobald stabile Beziehungen aufgebaut sind.
Damit du ein klares Bild vom Umfang und den Verantwortlichkeiten dieser Rolle bekommst, hier die wichtigsten Punkte:
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Zusammenarbeit mit unserem Account Govt (mit Sitz in Deutschland) in späten Phasen von Verkaufsprozessen mit DACH-Kunden (Deutsch erforderlich)
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Teilnahme an Discovery- und Handover-Calls, um einen reibungslosen Übergang vom Vertrieb zur Account-Verantwortung sicherzustellen
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Übernahme der vollständigen Verantwortung für das tägliche Account Administration nach dem Onboarding
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Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und langfristiger Wertrealisierung
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Führung von Renewal-Gesprächen und kommerziellen Verhandlungen
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Identifikation und Umsetzung von Growth-Möglichkeiten innerhalb bestehender Accounts
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Sicherstellung einer hohen Retention sowie einer starken Web Income Retention (ca. 70 % Renewals / 30 % Growth)
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Fokus auf Mid-Market-Unternehmen (typischer Account-Wert: 20.000–50.000 €)
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Vollständig distant. Wohnsitz zwingend innerhalb CET ± 1 Stunde. Bewerbungen außerhalb dieser Zeitzone werden nicht berücksichtigt.
Diese Rolle richtet sich an eine erfahrene Persönlichkeit im Beziehungsmanagement mit ausgeprägtem kommerziellem Gespür. Du bringst mindestens 4 Jahre Erfahrung im Account Administration oder Buyer Success mit, davon mindestens 2 Jahre mit eigenständiger Verantwortung für Renewals und kommerzielle Verhandlungen.
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und weißt, wie man auf verschiedenen Ebenen Glaubwürdigkeit bei Stakeholdern aufbaut. Du kannst dich sicher in mittelständischen bis größeren Organisationen bewegen, Entscheidungsträger identifizieren und idealerweise komplexe Shopping for-Strukturen strukturiert und souverän managen.
Erfahrung als Unternehmer:in und/oder im Vertrieb von Company-Coaching- oder SaaS-Lösungen ist besonders wertvoll – bitte hebe dies in deiner Bewerbung hervor.
On-Goal-Earnings: 90.000–105.000 € bei 100 % Zielerreichung — unabhängig vom Standort. Grundgehalt ab 60.000 € in Deutschland bzw. marktüblich für deinen europäischen Standort. Particulars teilen wir gerne im ersten Gespräch.
Reporting Line & Startdatum
- Du berichtest direkt an unseren CEO und arbeitest eng mit dem Account Govt zusammen.
- Startdatum zwischen Mai und Juli 2026.
Distant-Kultur
- Wir sind ein vollständig distant arbeitendes Crew und treffen uns einmal professional Jahr in einer europäischen Stadt (in den letzten Jahren in Lissabon, Athen und Budapest).
- Als Unternehmen legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Alle geschäftlichen Flüge und Bahnreisen werden vollständig CO₂-kompensiert.
Abschließend
Unser nächstes Kapitel wird unser bislang größtes sein – und starkes, durchdachtes Account Administration wird eine zentrale Rolle dabei spielen, nachhaltiges Wachstum in der Area aufzubauen.
Wir freuen uns, von dir zu hören.
Crew LearnCube
P.S. Bitte bewirb dich über den untenstehenden Hyperlink auf Deutsch und kontaktiere mich nicht direkt über LinkedIn oder per E-Mail. Wir schätzen Eigeninitiative sehr, aber für diese Rolle ist das Einhalten des Bewerbungsprozesses auf Deutsch Teil unserer Bewertungskriterien. Eine direkte Kontaktaufnahme wird daher leider eher negativ als positiv gewertet.
